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1. Rücksendungen
Sie haben 14 Tage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, zurückzusenden. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Ihr Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden. Sie müssen auch den Beleg oder den Kaufnachweis vorlegen.
2. Rückerstattungen
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie nach der Prüfung des Artikels umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers.
3. Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail über die auf unserer Website angegebenen Kontaktinformationen.
4. Nicht retournierbare Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
5. Rückversand
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
6. Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden je nach den Umständen einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
7. So leiten Sie eine Rücksendung ein
Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
8. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktinformationen.
